Política de reembolso

Nous nous engageons à offrir une expérience de shopping en ligne agréable et satisfaisante à nos clients sur milare.fr Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour une raison quelconque, vous pouvez nous retourner les articles pour un remboursement.

Nous proposons des remboursements pour les articles suivants :

• Erreur manifeste de notre part dans la préparation de votre commande.
• Produits défectueux ou endommagés lors de la livraison.
• Mauvaise taille ou couleur livrée, différente de celle commandée.

Veuillez noter que tout remboursement ne sera effectué qu'une fois que nous aurons reçu et inspecté le(s) article(s) retourné(s).

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à milare.contact@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Votre demande de remboursement doit inclure une photo du produit défectueux ou endommagé, ainsi que de la preuve d'achat.

Si votre demande de remboursement est acceptée, vous serez invité à renvoyer le(s) article(s) retourné(s) dans leur emballage d'origine. Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication ou de produit endommagé.

Une fois que nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s), nous procéderons à l'inspection des articles retournés pour vérifier s'ils répondent à nos critères de remboursement. Si nous approuvons votre demande de remboursement, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, frais de livraison non compris.

Nous vous rembourserons par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial, dans un délai de 14 jours après réception de votre demande de remboursement.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : milare.contact@gmail.com